Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Numina.md (далее — «Сайт»).

Оператором персональных данных является:

FPC «NUMINA» SRL
IDNO: 1003600036724
Юридический адрес: MD-2052, mun. Chisinau, str. Maria Dragan 11
E-mail: admin@numina.md

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Молдова №195/2024 «О защите персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Республики Молдова.

Настоящая Политика применяется к персональным данным пользователей, получаемым Numina при использовании Сайта, отправке заявок и обращений, а также при использовании файлов cookie, аналитических и рекламных технологий.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

В зависимости от характера и сценария взаимодействия пользователя с Сайтом Numina может обрабатывать следующие данные:

Имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
содержание заявки или обращения;
информация об интересующих пользователя товарах или услугах;
иные сведения, добровольно предоставленные пользователем;
IP-адрес;
информация о браузере, устройстве и операционной системе;
дата и время посещения Сайта;
просмотренные страницы и действия на Сайте;
источник перехода на Сайт;
идентификаторы cookie и аналогичных технологий.

Numina не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных посредством Сайта.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

получения и обработки заявок и обращений пользователей;
связи с пользователем по его запросу;
предоставления консультаций;
обеспечения корректной и безопасной работы Сайта;
сохранения пользовательских настроек и выбранных функций Сайта;
анализа посещаемости и использования Сайта;
улучшения удобства использования Сайта;
оценки эффективности рекламных и маркетинговых кампаний;
обеспечения информационной безопасности;
исполнения требований законодательства Республики Молдова;
защиты прав и законных интересов Numina.

Персональные данные не используются для целей, несовместимых с первоначальными целями их сбора, без соответствующего правового основания.

4. Правовые основания обработки

Numina обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких правовых оснований, предусмотренных законодательством Республики Молдова, в том числе:

согласия пользователя;
необходимости принятия мер по запросу пользователя;
необходимости исполнения юридических обязанностей Numina;
законных интересов Numina при условии соблюдения прав и свобод пользователя.

Законными интересами Numina могут являться обеспечение безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений, анализ и совершенствование работы Сайта, оценка эффективности деятельности компании и защита её законных прав.

Если обработка осуществляется на основании согласия, пользователь вправе отозвать своё согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.

5. Обработка заявок и обращений

Numina.md является корпоративным сайтом и онлайн-каталогом продукции. Сайт позволяет пользователям знакомиться с ассортиментом товаров и услуг и направлять заявки или обращения.

Персональные данные, предоставленные пользователем посредством форм на Сайте, используются для обработки запроса, связи с пользователем и предоставления необходимой информации о товарах и услугах Numina.

Доступ к таким данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам Numina и, при необходимости, лицам, привлекаемым для технического обеспечения работы Сайта, в пределах, необходимых для выполнения соответствующих функций.

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения своей работы, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и оценки эффективности рекламных кампаний.

На Сайте могут использоваться:

необходимые cookie, обеспечивающие работу основных функций Сайта;
функциональные cookie, позволяющие сохранять отдельные настройки пользователя;
аналитические cookie, используемые для анализа посещаемости и взаимодействия пользователей с Сайтом;
маркетинговые cookie, используемые для оценки эффективности рекламы, формирования аудиторий и рекламных коммуникаций.

Для аналитических и маркетинговых целей Numina может использовать сервисы Google Analytics, Google Ads и Meta Platforms, включая Meta Pixel.

Использование необязательных аналитических и маркетинговых cookie осуществляется в соответствии с выбором пользователя, выраженным посредством механизма управления согласием на использование cookie на Сайте.

Пользователь может предоставить, отклонить или впоследствии изменить своё согласие на использование необязательных cookie посредством соответствующих настроек на Сайте.

Более подробная информация о конкретных cookie, их назначении и сроках действия может предоставляться в настройках cookie или отдельной Политике использования файлов cookie.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Numina не продаёт и не предоставляет персональные данные пользователей третьим лицам для их самостоятельного использования в целях, не связанных с деятельностью Numina.

В случаях, необходимых для функционирования Сайта и достижения предусмотренных настоящей Политикой целей, доступ к отдельным данным могут получать:

поставщики услуг хостинга и технической поддержки;
поставщики аналитических и рекламных сервисов;
поставщики IT-услуг и программного обеспечения;
иные подрядчики, обрабатывающие данные от имени Numina;
государственные органы и другие лица в случаях, предусмотренных законодательством.

Если третье лицо обрабатывает персональные данные от имени Numina, такая обработка осуществляется в соответствии с применимыми требованиями законодательства о защите персональных данных.

8. Международная передача данных

Использование отдельных аналитических, рекламных, облачных и технологических сервисов может предполагать обработку персональных данных за пределами Республики Молдова.

В таких случаях Numina принимает необходимые меры для обеспечения того, чтобы международная передача персональных данных осуществлялась на законных основаниях и с соблюдением требований законодательства Республики Молдова о защите персональных данных.

9. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были получены, если более длительный срок хранения не требуется законодательством или необходимостью защиты законных прав и интересов Numina.

При определении срока хранения учитываются:

цель обработки;
характер персональных данных;
продолжительность взаимодействия с пользователем;
необходимость обработки заявки или обращения;
требования законодательства;
необходимость установления, осуществления или защиты юридических требований.

После достижения целей обработки или истечения необходимого срока персональные данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.

10. Защита персональных данных

Numina принимает соответствующие организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

несанкционированного доступа;
неправомерного использования или раскрытия;
изменения;
случайной или незаконной утраты;
повреждения или уничтожения.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

Меры защиты определяются с учётом характера обрабатываемых данных, целей обработки, используемых технологий и возможных рисков для прав и свобод пользователей.

11. Права пользователя

В соответствии с законодательством Республики Молдова пользователь имеет право в предусмотренных законом случаях:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
получать доступ к своим персональным данным;
требовать исправления неточных или неполных данных;
требовать удаления персональных данных;
требовать ограничения обработки;
возражать против обработки персональных данных;
воспользоваться правом на переносимость данных;
отозвать ранее предоставленное согласие;
подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP).

Отдельные права могут быть ограничены в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться в FPC «NUMINA» SRL по адресу: admin@numina.md. Запросы рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Молдова.

12. Сторонние сайты и сервисы

Сайт может содержать ссылки на сайты, социальные сети и другие ресурсы третьих лиц.

Numina не определяет порядок обработки персональных данных такими ресурсами и не несёт ответственности за их собственные политики конфиденциальности.

Пользователям рекомендуется ознакомиться с условиями обработки персональных данных соответствующего стороннего сервиса перед его использованием.

13. Изменение Политики

Numina вправе периодически изменять настоящую Политику в связи с изменениями законодательства, функциональности Сайта, используемых технологий или порядка обработки персональных данных.

Актуальная версия Политики публикуется на Numina.md с указанием даты последнего обновления.

Если изменения существенно влияют на порядок обработки персональных данных, Numina принимает необходимые меры для информирования пользователей в соответствии с применимым законодательством.